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Figure 2

Ce diagramme à barres illustre le délai de traitement des plaintes réglées durant chacun des exercices financiers suivants : 2008-2009, 2009-2010 et 2009-2011, ce sur les six périodes suivantes :

  • Moins de 3 mois : 142 (2008-2009), 238 (2009-2010) et 361 (2009-2011)
  • 3 à 6 mois : 276 (2008-2009), 397 (2009-2010) et 361 (2009-2011)
  • 6 à 9 mois : 280 (2008-2009), 205 (2009-2010) et 235 (2009-2011)
  • 9 mois à un an : 327 (2008-2009), 212 (2009-2010) et 175 (2009-2011)
  • 1 à 2 ans : 585 (2008-2009), 591 (2009-2010) et 371 (2009-2011)
  • Plus de 2 ans : 188 (2008-2009), 474 (2009-2010) et 428 (2009-2011)